1. Tens 14 dias
Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 24/2014, tens 14 dias corridos a partir da receção da encomenda para desistires da compra, sem precisares de dar explicações (mas se quiseres contar, ouvimos com todo o gosto).
2. Condições
- O cachecol tem de estar por usar, sem sinais de lavagem, e com a etiqueta original.
- Devolve-o na embalagem original sempre que possível.
3. Como pedir uma troca ou devolução
- Escreve para ola@pescanhoco.pt com o número da encomenda e o motivo (troca de cor, devolução, etc.).
- Enviamos-te as instruções e a morada de devolução.
- Depois de recebermos e confirmarmos o estado do cachecol, processamos a troca ou o reembolso.
4. Reembolsos
O reembolso é feito através do mesmo método de pagamento usado na compra, até 14 dias após recebermos o artigo devolvido. Os custos de envio da devolução são, salvo indicação em contrário, por conta do cliente.
5. Artigos com defeito
Se o teu cachecol chegar com defeito, contacta-nos antes de o devolveres — nesse caso não há qualquer custo para ti e tratamos de tudo.